Política de privacidad

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Última actualización: 30 junio, 2026

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme a Ley 21.719 y Ley 19.628 (Chile) y Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es NaturalWeb Design & Business. Puedes contactarnos en compliance@naturalweb.biz para cualquier asunto relacionado con tus datos personales.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos datos de navegación (mediante cookies y tecnologías similares) y los datos que nos entregas voluntariamente al usar formularios de contacto, suscripción o compra. Revisa y completa esta sección según los datos que efectivamente recolecte tu sitio.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Usamos tus datos para prestar y mejorar nuestros servicios, comunicarnos contigo y cumplir obligaciones legales. Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal y el interés legítimo del responsable.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias y, con tu consentimiento, cookies analíticas, publicitarias y funcionales. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el panel de preferencias.

Configurar preferencias de cookies

5. Con quién compartimos datos

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento, analítica o publicidad), que actúan como encargados del tratamiento y solo procesan datos según nuestras instrucciones.

6. Transferencia internacional de datos

Para prestar y mejorar nuestros servicios usamos proveedores ubicados fuera de Chile. Esto implica una transferencia internacional de tus datos personales a los siguientes destinatarios:

• Google (Analytics, Ads, Fonts, reCAPTCHA, Site Kit) — Estados Unidos
• YouTube (Google) — Estados Unidos
• Meta (Facebook, Instagram, Pixel) — Estados Unidos

Para estas transferencias adoptamos las garantías que exigen la Ley 21.719 y el RGPD: cláusulas contractuales que aseguran un nivel de protección adecuado y, para titulares de la Unión Europea, las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. El registro de tu consentimiento se conserva como prueba mientras sea exigible.

9. Seguridad y brechas

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Si ocurre una brecha que afecte tus datos personales, actuaremos conforme a la ley y, cuando corresponda, te informaremos sin dilaciones indebidas.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad sin la autorización que exija la ley. Si crees que tratamos datos de un menor sin autorización, contáctanos para resolverlo.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos los cambios en esta misma página e indicaremos la fecha de la última actualización.

Ejercer mis derechos sobre mis datos

Conforme a la Ley 21.719, puedes solicitar acceder, rectificar, eliminar u oponerte al uso de tus datos personales. Completa el formulario y te enviaremos un correo para confirmar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

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